“就这?”、“离谱”、“割韭菜”,近期社会化媒体上充斥着女性花了钱的人卫生巾产品质量的质疑和愤怒。
“卫生巾缩水”话题持续发酵,如同投入平静湖面的一枚炸弹,掀起滔天巨浪,迅速席卷各大社交平台,成为全民热议的焦点。
朋友圈被各种“缩水”对比图、吐槽段子刷屏,女性群体纷纷发声,表达对产品质量下降、企业缺乏诚信的失望和担忧。
这句无奈的疑问,戳中了无数女性消费者的痛点,也暴露出卫生巾行业潜藏的信任危机。
最近闹得沸沸扬扬的事件,是因为一些知名的卫生巾品牌的产品实际长度和标明的长度不符,这让很多消费者怀疑是不是在“缺斤短两”。
一些品牌在面对质疑时,选择回避问题、推卸责任,甚至与消费者发生争执,进一步加剧了负面舆情。
这场“缩水门”事件,不仅损害了特定品牌的声誉,更动摇了花了钱的人整个卫生巾行业的信任基础。
它揭开了卫生巾行业长期以来被掩盖的质量上的问题、监管漏洞,以及企业社会责任缺失等深层次问题。
时间回溯到疫情初期,口罩需求激增,稳健医疗凭借强大的产能迅速崛起,成为长期资金市场的宠儿,其母公司市值一度逼近千亿。
旗下的全棉时代品牌,也借着这股东风,市场占有率和知名度节节攀升,跻身卫生巾行业前三甲。
然而,曾经的“口罩一哥”,如今却在卫生巾市场栽了跟头,其发展轨迹如同过山车般惊险刺激。
“卫生巾缩水事件”一出,全棉时代也跟着出了问题。有网友在黑猫投诉上查到,此公司的投诉数竟然超过了1000条。
产品质量上的问题层出不穷,不仅限于卫生巾,其湿厕纸、婴儿柔巾等产品也频频出现质量上的问题,引发消费者广泛不满。
曾经塑造的“全棉”、“天然”、“健康”的品牌形象,在消费的人眼中逐渐崩塌。
就在“卫生巾缩水门”事件快要掀起网络热潮时,天风证券对稳健医疗的评级报告却显得特别积极。
全棉时代三季度营收大增20.6%,这可是公司业绩的强力后盾,而且市场对它的评价也是越来越高。
这份报告似乎故意没有提稳健医疗整体业绩的下滑和医用耗材业务的低迷,反而把焦点放在了卫生巾业务上。
这种做法让人不禁怀疑,它是不是在给全棉时代打掩护呢。这种“报喜不报忧”的操作,最终也未能阻止稳健医疗股价的暴跌。
从曾经的150元高点,到9月底跌至23元,稳健医疗股价暴跌85%,令人咋舌。
与稳健医疗的“低调”解决方法不同,ABC卫生巾在“缩水门”事件中的表现堪称“教科书式”的反面教材。
面对消费者的质疑,ABC卫生巾不仅没有积极回应,反而态度傲慢,其客服人员甚至直接承认产品长度不足,并表示“消费者接受不了可以不买”。
然而,这份声明却避重就轻,将重点放在客服态度问题上,而对产品长度不足的问题轻描淡写,也未提及具体的整改措施。
这种敷衍了事的道歉,不仅未能平息消费者的怒火,反而被网友解读为“面子工程”,进一步加剧了负面舆情。
“没有诚意”、“避重就轻”、“糊弄消费者”等评论充斥着网络,ABC卫生巾的品牌形象一落千丈。
这个品牌以前被不少消费者吐槽,问题包括产品酸碱度不符合规定标准、发货不靠谱、出了问题还推卸责任等。
更有甚者,一些消费的人在购买ABC卫生巾后,发现产品重量异常,打开包装后却只有几片甚至一片卫生巾。
这些负面事件的不间断地积累,最后导致了ABC卫生巾在“缩水门”事件中的全面爆发。
长期以来,ABC卫生巾缺乏有效的品牌危机管理机制,对消费的人投诉置之不理,甚至采取压制和威胁的手段,最终自食恶果。
ABC品牌所属的景兴健护集团,自2018年就计划冲刺上海证券交易所,但至今已6年仍未上市成功。
卫生巾这玩意儿,需求稳定,而且利润空间挺大。女性每个月都有那么几天,这期间卫生巾是必不可少的。
据相关报告数据显示,某些知名品牌的卫生巾业务毛利率高达62.7%,市场规模高达千亿。
这块大市场吸引了不少企业,竞争越来越激烈了。在竞争非常激烈的市场里,有些公司为了多赚钱,开始在产品的质量上动手脚。“缩水门”事件,正是此现状的集中体现。
有些公司为了多赚钱,偷偷把产品做得短一些,或者用更便宜的材料,这样一来,虽然自己的利润高了,却让我们消费者吃了亏。
医用级卫生巾的流行,实际上也显示出大家对市面上普通卫生巾的质量有所担忧。
越来越多女消费的人都在挑更放心、更干净的产品。“械字号”、“防过敏”、“无菌”、“安全级别更高”等宣传语,成为吸引消费的人的利器。
电商平台也推波助澜,加大对“医用级卫生巾”的推广力度,相关关键词搜索量环比暴涨。
根据国家药品监督管理局的规定,市面上并没有“医用卫生巾”这个名称,正确的叫法应该是“医用护理垫”或“医用吸收垫”。
回顾中国卫生巾市场的发展历史,显而易见,中国品牌在与外资品牌的竞争中,经过了长达30多年的努力,才逐渐占据主导地位。
2016年,我国卫生巾市场里,前十名里就有六个是国产牌,它们的市场占有率超过了外国品牌。
然而,一些本土品牌却未能珍惜来之不易的市场占有率,反而因质量上的问题和危机公关不力而自毁长城,令人唏嘘。
希望所有企业都能从此次事件中吸取这次的教训,以更负责任的态度,为广大购买的人提供更优质、更安全的产品,一同推动卫生巾行业的健康发展。
相信在各方的共同努力下,卫生巾行业能够走出阴霾,迎来更规范、更加健康的发展新时代。
而那些真正关注消费者需求,注重产品质量的品牌,也终将赢得市场的认可和尊重。
“医用卫生巾”火上热搜,专家:并无此说法,没必要囤货 2024-11-24 06:21·海报新闻
信源极目新闻—女性一生平均要用1.2万片,费用在1至5万元,医生建议别疯抢医用卫生巾过度消费
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